Door een afspraak te boeken of gebruik te maken van de diensten van Bare Alchemy, aanvaardt u de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig. Bare Alchemy behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de meest recente versie is steeds beschikbaar in het salon en op aanvraag.

Contactgegevens:
Website: www.barealchemy.be
Adres: Steenweg Wijchmaal 9 (bus 2), 3990 Peer
E-mailadres: info.barealchemystudio@gmail.com
Telefoonnummer: +32 478 04 43 22

Artikel 1 - Afspraken, Annulaties en Laattijdigheid

1.1  Annulatie en verplaatsing

Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot minimum 24 uur voor het geplande tijdstip. Annulaties of verplaatsingen die later worden doorgegeven, kunnen aanleiding geven tot de in artikel 1.3 beschreven kosten.

1.2  Overmacht

Bare Alchemy erkent overmacht als geldige reden voor laattijdige annulatie, mits voorlegging van een geldig bewijsstuk (bv. medisch attest, ziekenhuisverklaring, overlijdensbericht). Erkende situaties zijn onder meer:

 

• Medische noodgevallen van de klant zelf
• Ernstige ziekte of overlijden van een eerstegraads familielid
• Andere uitzonderlijke en onvoorziene omstandigheden buiten de wil van de klant

 

 

 

 

Het bewijsstuk dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na de gemiste afspraak bezorgd te worden. Bij bewezen overmacht worden er geen kosten aangerekend.

1.3  No-show

Bij een no-show (het niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving) wordt een aanbetaling van 50% van de behandelprijs in rekening gebracht. Dit bedrag dient te worden voldaan alvorens een nieuwe afspraak kan worden ingepland.

1.4  Laattijdig aankomen

Bare Alchemy verzoekt klanten steeds op tijd aanwezig te zijn voor een volledige en kwalitatieve behandeling.

 

• Bij laattijdig aankomen wordt de resterende beschikbare tijd gebruikt voor de behandeling. De volledige behandelprijs blijft verschuldigd.
• Bij een vertraging van meer dan 15 minuten behoudt Bare Alchemy zich het recht voor de afspraak te annuleren. In dat geval zijn de bepalingen omtrent no-show (artikel 1.3) van toepassing, tenzij er sprake is van overmacht (artikel 1.2).

 

 

Artikel 2 - Betalingen

2.1  Aanvaarde betaalmethoden

Bare Alchemy aanvaardt uitsluitend de volgende betaalmethoden:

 

• Bancontact / Payconiq
• Contant geld

 

Betalingen dienen onmiddellijk na de behandeling te gebeuren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2  Tarieven

De geldende tarieven worden voorafgaand gecommuniceerd en zijn beschikbaar in het salon en via de communicatiekanalen van Bare Alchemy. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Bare Alchemy behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen; reeds bevestigde afspraken vallen steeds onder de tarieven die golden op het moment van boeking.

Artikel 3 - Garantie en Resultaten

3.1  Klachtenprocedure

Bare Alchemy streeft naar de hoogste kwaliteit bij elke behandeling. Indien u een bezorgdheid heeft na een behandeling, verzoeken wij u binnen 24 uur na de behandeling contact op te nemen via telefoon of e-mail.

Bare Alchemy engageert zich om samen met de klant een passende oplossing te zoeken in de vorm van een aanvullend product of een herbehandeling. Terugbetaling van de behandeling wordt niet aangeboden. Klachten die buiten de termijn van 24 uur worden gemeld, kunnen niet in aanmerking komen voor compensatie.

3.2  Disclaimer - Laserontharing

Laserontharing is een esthetische behandeling waarvan de resultaten afhankelijk zijn van individuele factoren, waaronder haartype, huidskleur, hormoonhuishouding en de opvolging van de aanbevolen behandelingscyclus. Bare Alchemy kan om deze redenen geen garantie bieden op specifieke of permanente resultaten.

Door de behandeling te ondergaan erkent de klant dat:

 

• 6-8 doorgaans noodzakelijk zijn voor een optimaal resultaat. Dit wil zeggen gemiddeld 80-90´% haarvrij.
• Resultaten van persoon tot persoon kunnen verschillen
• Medische aandoeningen, medicatie of hormonale factoren de effectiviteit kunnen beïnvloeden
• De pre- en post-behandelingsinstructies strikt dienen te worden opgevolgd

 

3.3  Disclaimer - Lash Lift

Het resultaat van een wimperlifting t is afhankelijk van de natuurlijke structuur, conditie en lengte van de wimpers. Bare Alchemy kan geen specifiek eindresultaat garanderen. De klant verbindt zich ertoe de na-zorgrichtlijnen strikt op te volgen, waaronder:

 

• 48 uur na de behandeling geen water, stoom of oogmake-up op de wimpers aanbrengen

 

 

Artikel 4 - Gezondheid en Veiligheid

De klant is verplicht Bare Alchemy voorafgaand aan elke behandeling te informeren over relevante medische aandoeningen, zwangerschap, huidgevoeligheden, medicatiegebruik of recente esthetische ingrepen. Relevante informatie wordt opgenomen in een klantenfiche die ten alle tijde gewijzigd kan worden. De klant wordt aangewezen wijzigingen steeds door te geven.

Bare Alchemy behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien:

 

• De klant contra-indicaties vertoont die een veilige behandeling verhinderen
• Relevante medische informatie werd achtergehouden
• De veiligheid van de klant of behandelaar niet gegarandeerd kan worden

 

Bare Alchemy is niet verantwoordelijk voor complicaties die voortvloeien uit het achterhouden van medisch relevante informatie.

 

Artikel 5 - Privacy en Gegevensbescherming

Bare Alchemy verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van afspraken en behandelingsgeschiedenis, communicatie in het kader van de dienstverlening, en de naleving van wettelijke verplichtingen. Gegevens worden nooit doorverkocht of gedeeld met derden zonder uw toestemming, behoudens wettelijke verplichtingen.

U heeft te allen tijde recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Voor de uitoefening van deze rechten of het indienen van een klacht kunt u terecht bij Bare Alchemy of bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

 

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

Bare Alchemy is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout of nalatigheid in het kader van de uitvoering van de behandeling, overeenkomstig het Belgisch burgerlijk recht.

Bare Alchemy is niet aansprakelijk voor:

 

• Ongewenste resultaten ten gevolge van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
• Reacties of complicaties als gevolg van niet-gemelde medische aandoeningen of medicatiegebruik
• Schade als gevolg van het niet naleven van de post-behandelingsinstructies
• Indirecte schade of gevolgschade

 

 

 

De aansprakelijkheid van Bare Alchemy is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de uitgevoerde behandeling.

 

Artikel 7 - Consumentenbescherming

Bare Alchemy respecteert de Belgische consumentenwetgeving, in het bijzonder de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht (WER) inzake marktpraktijken en consumentenbescherming (Boek VI WER).

Conform artikel VI.53, 13 WER geldt er geen herroepingsrecht voor diensten inzake persoonsverzorging die met de uitdrukkelijke toestemming van de klant zijn aangevangen of volledig zijn uitgevoerd. Dit is van toepassing op alle behandelingen uitgevoerd door Bare Alchemy.

 

Artikel 8 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt exclusief bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

Bij een klacht verzoeken wij u eerst contact op te nemen met Bare Alchemy teneinde een minnelijke oplossing te vinden. Indien geen akkoord wordt bereikt, kunt u als consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst, het door de Belgische overheid erkend platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting (www.consumentenombudsdienst.be).